AIDE ET DÉPANNAGE
Reprenez vos créations.
Partez du problème visible. La plupart des difficultés du studio concernent un calque sélectionné, la vue actuelle ou le stockage local du navigateur.
Sauvegardes et projets introuvables
Vérifiez l’état de sauvegarde. Le stockage peut être bloqué, plein ou indisponible en navigation privée. Mes projets contient jusqu’à 20 copies enregistrées. Les projets locaux nécessitent le même navigateur, appareil et adresse de site ; effacer les données du site peut les supprimer. Il n’existe pas de copie sur un serveur. Téléchargez un PNG avant de partir si la sauvegarde échoue.
Limites d’import des PNG
Utilisez un véritable PNG de 4 Mo maximum, sans côté supérieur à 4096 pixels et dans la limite de 12 millions de pixels. Les images sont normalisées à 1600 pixels maximum sur leur plus grand côté. Chaque projet accepte huit images importées et chaque personnage, 30 calques.
Pièces et animaux masqués
Vérifiez la visibilité, l’opacité, l’ordre des calques et les verrous dans Réglages de la pièce. Les personnages et les animaux ont des verrous de position distincts. Les animaux apparaissent dans la vue Scène ; sélectionnez-la avant de télécharger. Disposer les animaux ramène les animaux non verrouillés dans la scène.
Chargement et téléchargements
L’éditeur nécessite JavaScript et Canvas 2D. Essayez un navigateur à jour, moins d’images importées ou un export plus petit. Le fonctionnement hors ligne n’est pas garanti. Les guides textuels fonctionnent sans JavaScript. Lisez le guide PNG pour le cadrage des exports et le guide mobile pour l’emplacement des fichiers.